سایت تخصصی اپل - اپل سنتر

مدیر شرکت Burberry ، خانم Angela Ahrendts به مدیریت ارشد Retail Store (خرده فروشی) شرکت اپل منصوب شده است تا وضعیت فروشگاه‌های فیزیکی و فروشگاه اینترنتی شرکت اپل را بهتر کند.

در روز سه شنبه این هفته، اپل اعلام کرد که Angela Ahrendts را استخدام کرده است. او مدیرعامل شرکت  Burberry بود و آن را از یک مارک گم نام بریتانیایی به نماد تجمل جهانی تبدیل کرد. شغل جدید او این خواهد بود که خرده فروشی فیزیکی و مجازی اپل را بهبود بخشیده و اصلاح کند.

تیم کوک، مدیر عامل اپل ، به کارمندان داخلی خود گفته بود که مدت ها بود که می خواست ریاست هر دوی این پست ها را به یک نفر بدهد، ولی تا قبل از این شخص مناسبی را نیافته بود.

اپل در کل حدود ۴۰۰ عدد اپل استور دارد که در نقاط زیادی از جهان مانند رم و شانگهای قرار دارند. این مغازه ها برای این شرکت اهمیت تجاری و تبلیغاتی زیادی دارند.

در سال های اخیر اپل تغییرات زیادی به فروشگاه‌های خود داده است مانند اضافه کردن امکان پرداخت برای محصولات از طریق آیفون. ولی فروشگاه اینترنتی آن تغییر چندانی نکرده است و سال هاست که به یک شکل باقی مانده است. فروشگاه‌های اینترنتی اپل هنگامی که محصول جدیدی قرار است به آن ها اضافه شود، برای مدتی از دسترس خارج می شوند که روش خوبی نیست.

انتظار می رود که خانم Ahrendts بتواند خرید آنلاین از اپل را بهتر کند و بتواند آن را طوری تغییر دهد که استفاده از وبسایت و یا مغازه فیزیکی برای مشتری ها به یک اندازه خوشایند باشد.

او به همراه خودش دریایی از علم و تجربه در زمینه فروش را به اپل خواهد آورد. وقتی Burberry زیر نظر او بود، توانست به خوبی در استراتژی اش از تکنولوژی بهره ببرد. این شرکت در فیسبوک و دیگر شبکه های مجازی با قدرت ظاهر شده و موفقیت آنلاین بزرگی به دست آورد.

افرادی که با دنیای مد در ارتباط هستند می دانند که خانم Ahrendts شرکت Burberry را به یک برند جهانی تبدیل کرد، پس می تواند در اپل هم به موفقیت بزرگی برسد.

رئیس بخش مد در دانشگاه هنر سان فرانسیسکو ، Simon Ungless ، که برای افرادی چون Alexander McQueen کار کرده است در این باره گفت:

” مهم به دست آوردن گرایش بازار و در عین حال حفظ ماهیت برند است. به نظر من او این کار را در Burberry به خوبی انجام داد و اپل به آن نیاز دارد. “

خانم Ahrendts ٬ ۵۳ سال سن دارد و در ایندیانا به دنیا آمده است. او در دانشگاه Ball State در ایندیانا درس خوانده و در سال ۲۰۰۶ راه خود را به شرکت Burberry پیدا کرد.

با افزایش محبوبیت شرکت، او هم به چهره ای شاخص تبدیل شد. شاید بتواند در اپل به افتخار های بیشتری دست پیدا کند.

او اولین مدیر زن در هیئت اجرایی اپل است و برخی بر این باورند که می تواند در آینده جانشین تیم کوک هم بشود.

خانم Ahrendts دومین استخدامی بزرگ اپل از دنیای مد است. در تابستان امسال اپل Paul Deneve را که رئیس خانه مد Yves Saint Laurent فرانسوی بود استخدام کرد.

سیلیکون ولی مدت هاست که به دنیای مد و موفقیت آن در ساختن یک تصویر پر فروش چشم دوخته است. و فعالیت شرکت های بزرگ در زمینه تکنولوژی های پوشیدنی مانند گوگل گلس و smart watch سامسونگ، نیاز بیشتری را به این صنعت به وجود آورده است. وقتی مدل ها با عینک گوگل در مراسم Diane von Furstenberg وارد صحنه شدند، معلوم شد که ارتباطی پایدار میان سیلیکون ولی و دنیای مد وجود دارد.

استخدام اخیر اپل این شایعه را قوی تر کرد که شرکت به دنبال وارد شدن به زمینه تکنولوژی های پوشیدنی است.

یکی از مدیران دنیای مد به نام Jez Frampton در این باره می گوید:

” الان همه شرکت ها به تکنولوژی های پوشیدنی توجه خاصی می کنند. “

استخدام خانم Ahrendts می تواند شهرت تا حدودی از دست رفته اپل را باز گردانده و آن را به برندی تجملی در دنیا تبدیل کند. قبل از این که به Burberry برود، محصولات آن شرکت بیشتر منحصر به قشر پایین مشتری ها بودند. او توانست با تغییرات و استراتژی های مخصوص خودش شرکت را به برندی تجملی و در عین حال با قیمت مناسب تبدیل کند.

شاید الان اپل بیشتر به چنین روشی احتیاج داشته باشد تا بتواند هزینه ها را کم تر کرده و فروشش را بیشتر کند. تحلیل گران بر این عقیده اند که اپل باید بتواند در قیمت های پایین تر هم حرفی برای گفتن داشته باشد و بتواند با گوشی های ارزان قیمت اندرویدی رقابت کند.

یکی دیگر از مدیران مد در لندن به نام David Godber هم می گوید :

” این تصمیم نشان می دهد که اپل تصمیم گرفته استراتژی اش را تغییر دهد. “

می شود گفت که خانم Ahrendts جای John Browett را می گیرد. کسی که برای مدت کوتاهی رئیس فروش اپل شده و سپس برکنار شد. تحلیل گران بر این عقیده اند که سیاست های صرفه جویانه او در جهت استراتژی کلی شرکت نبود.

قبل از آقای Browett هم شخصی به نام Ron Johnson در این سمت قرار داشت که با وجود دستیابی به موفقیت هایی در اپل، آن را ترک کرده  و به J. C. Penney رفت. او در آن شرکت مدیر کل شد.

در هر سه ماه، هر کدام از مغازه های اپل ۱۳ میلیون دلار محصول به فروش می رسانند. یعنی اپل توانست از ۸۴ میلیون نفر بازدید کننده اش در اپل استور ها، در سه ماه ۴٫۱ میلیارد دلار سود به دست آورد.

یکی از تحلیل گران می گوید:

” اپل استور ها برای فروختن محصولات ساخته نشده اند. آن ها محصولات را به طرزی غیر واقعی بزرگ جلوه می دهند. “

به هر حال می بایست منتظر نتایج این تغییرات ماند تا بتوان در این مورد نظری را اعلام کرد ولی آنچه که مشخص است شرکت اپل فرد مناسبی را تا به امروز برای این سمت در نظر گرفته است.