روز سه شنبه اپل اعلام کرد که از مشکلی که برخی کاربران آیفون هنگام استفاده از iMessage در iOS 7 دارند آگاه است و به زودی آن را رفع خواهد کرد.
اپل به وال استریت جورنال گفت که از اختلال به وجود آمده در کارکرد iMessage آگاه است و می داند که برخی پیام ها ارسال نمی شوند و برخی هم دریافت نمی شوند. ظاهرا این اشکال در گوشی های آیفونی به وجود آمده است که سیستم عامل iOS 7 بر رویشان نصب بوده است.
اعلامیه اپل به این صورت است:

ما از مشکلی که برای کمتر از یک درصد کاربران مان به وجود آمده است آگاهیم و به زودی راه حل آن را در آپدیت بعدی سیستم عامل قرار خواهم داد. از آن دسته از کاربرانی که با این مشکل مواجه شده اند خواهشمندیم با مرکز AppleCare تماس گرفته و راهنمایی بخواهند. ما به خاطر هر ناراحتی که این مشکل برایتان به وجود آورده است عذر خواهی می کنیم.

از زمانی که اپل سیستم عامل جدیدش را برای استفاده عموم قرار داد، چندین موضوع در رابطه با این ایراد در وبسایت Apple’s Support Communities قرار گرفته شد که برخی از آن ها از همان روز اول مشاهده شدند. در چند روز اخیر میزان افرادی که با این مشکل مواجه شده اند بسیار زیاد شده است، مخصوصا بعد از آپدیت نسخه iOS 7.0.2 در هفته گذشته.
به گزارش AppleInsider روش زیر توانسته است مشکل را در دستگاه برخی از کاربران حل کند:
• از طریق Settings -> Messages اپلیکیشن iMessage را غیر فعال کنید.
• سپس از آدرس Settings -> General -> Reset تنظیمات شبکه آیفون را ریست کنید.
• بعد دوباره iMessage را فعال کنید.
این روش در مورد برخی از کاربران جواب داد در صورتی که تعدادی گفتند بعد از چند ساعت دوباره با همان مشکل مواجه شدند.
اپل اعلام نکرد که چه زمانی آپدیت جدید را ارائه خواهد کرد ولی برخی می گویند سومین آپدیت iOS 7 به نام iOS 7.0.3 در بین کارمندان اپل منتشر شده است و در حال آزمایش می باشد و ممکن است در هفته آینده عرضه شود.