از خودتان بپرسید چه چیز هایی در مورد مک باعث شدند تا اپل بتواند بعد از سال ها در زمینه سیستم عامل پیروز شود؟
در یک کلمه می توان گفت تجربه. یا به عبارتی دیگر تجربه مصرف کننده. کاربران مک می دانند که از همان ابتدا تلاش اپل بر این بوده است که بتواند کیفیت سیستم عاملش را بالا برده و رضایت آن ها را به دست آورد.
برنده ها و بازنده ها
بسیاری از تولید کنند گان ویندوز و همچنین تحلیل گران تکنولوژی هنگام مقایسه سیستم عامل ها، قابلیت ها و مزایای آن را بر می شمرند.
چیزی که آن ها به آن توجه نمی کنند این است که ما – کاربران – از آن چه استفاده ای می کنیم.
تجربه کاربر چیزی است که نمی شود آن را به راحتی و با استفاده از شمارش میزان قابلیت های سخت افزار سنجید.

البته سخت افزار هم مهم است ولی این نرم افزار است که در ظاهر قرار دارد و تجربه کاربری را به ما می دهد.
حالا ببینیم رقابت بین آخرین سیستم عامل اپل و اسمارت فون هایی مانند سامسونگ با سیستم عامل اندروید و بلک بری و نوکیا با سیستم عامل ویندوز فون در چه وضعیتی است؟
در این مورد یک آزمایش انجام شد که گوگل و مایکروسافت نمی خواهند شما در مورد نتیجه آن چیزی بدانید.
در این آزمایش چندین فاکتور در نظر قرار گرفته شده است.
میزان شناخت – چیز هایی که باید به آن ها آشنا باشید تا بتوانید به خوبی از دستگاه استفاده کنید.
کارایی و یکپارچگی – آسان بودن استفاده و به راحتی تنظیم شدن.
سفارشی سازی – چگونه می شود قسمت هایی از سیستم عامل را تغییر داده و سفارشی کرد.
تجربه کاربری – کدام قسمت های برنامه به خوبی عمل می کنند و کدام ها عمل نمی کنند.
این امکان وجود دارد که سیستم عامل در یکی از این زمینه ها خوب عمل کند و در قسمت دیگر ضعیف باشد.
برای مثال اندروید قابلیت سفارشی سازی زیادی دارد و در مقابل ویندوز فون را نمی توان به راحتی تغییر داد. در نتیجه امتیاز اندروید در این قسمت بیشتر خواهد بود.
در هر کدام از این زمینه ها برنده ها و بازنده هایی وجود دارد. برای اطلاعات دقیق تر می توانید فایل PDF آزمایش را از اینجا دانلود کنید.

Screen Shot 2013-09-29 at 11.25.13 AM

قطعا گوگل و مایکرو سافت نمی خواهند که شما نتیجه این آزمایش را ببینید.
احتمالا بسیاری از شما بگویید که تجربه کاربری چیزی نسبی است ولی قابلیت های سخت افزاری این طور نیستند.
خوب، این صحیح است. و مشکل هم همین جاست.

کاربران مک برای مدت هاست که می دانند کیفیت سیستم عاملشان بهتر از هر سیستم عامل دیگری است. درست است که این چیز ها را نمی توان با تحقیق و آزمایش اندازه گیری کرد ولی قطعا کاربران خودشان قاضی بهتری هستند.

زمانی بود که بسیاری از افراد از مک به ویندوز مهاجرت می کردند، ولی حالا می توانید ببینید که بیشتر افراد تمایل دارند از ویندوز به مک بروند.
کارایی یک دستگاه از مهم ترین فاکتور های تصمیم گیری در مورد آن است. اپل هم در مورد کارایی، تحقیقات و آزمایش های بسیار زیادی انجام داده است که می توان شواهدش را در سیستم عامل iOS یا OS X مشاهده کرد.